Veres Zoltán: A szolgáltatásmarketing alapkönyve – Ismertető
A könyv célja és célközönsége:
Veres Zoltán A szolgáltatásmarketing alapkönyve átfogó képet ad a szolgáltatások marketingjének elméleti hátteréről és gyakorlati alkalmazásáról. A könyv célja, hogy bevezesse az olvasókat a szolgáltatásmarketing alapvető fogalmaiba, modelljeibe és stratégiáiba, és felkészítse őket a szolgáltatások hatékony marketingjének megvalósítására. A könyv elsősorban marketing szakemberek, üzleti vezetők, hallgatók és kutatók számára nyújt hasznos tudást, de bárki számára érdekes lehet, aki jobban meg szeretné érteni a szolgáltatások marketingjének sajátosságait.
A könyv tartalma:
A könyv öt fő részből áll:
- A szolgáltatások marketingjének alapjai: Ebben a részben a szerző bemutatja a szolgáltatások marketingjének fogalmát, történetét, alapelveit és sajátosságait.
- A szolgáltatások piackutatása: A piackutatás kiemelt fontosságú a szolgáltatások marketingjében. A szerző ebben a részben a szolgáltatások piackutatásának specifikus eszközeit és módszereit tárgyalja.
- A szolgáltatások termékpolitikája: A szolgáltatások termékpolitikája magában foglalja a szolgáltatás koncepciójának kidolgozását, a szolgáltatás minőségének menedzselését és a szolgáltatáskínálat fejlesztését.
- A szolgáltatások árpolitikája: A szolgáltatások árpolitikája összetett feladat, amelyet számos tényező befolyásol. A szerző ebben a részben az árazási stratégiák kidolgozásának elméleti és gyakorlati vonatkozásait vizsgálja.
- A szolgáltatások kommunikációs politikája: A hatékony kommunikáció kulcsfontosságú a szolgáltatások sikeres marketingjében. A szerző ebben a részben a szolgáltatások kommunikációs politikájának eszközeit és stratégiáit mutatja be.
A könyv értékei:
- Átfogó és naprakész: A könyv átfogó képet ad a szolgáltatásmarketing legfrissebb elméleti eredményeiről és gyakorlati alkalmazásairól.
- Gyakorlatias: A könyv számos példát és esettanulmányt tartalmaz, amelyek segítenek az olvasóknak a tanultak gyakorlati alkalmazásában.
- Jól strukturált és könnyen olvasható: A könyv jól strukturált, a fejezetek logikusan követik egymást. A szerző stílusa világos és könnyen érthető.
Összegzés:
Veres Zoltán A szolgáltatásmarketing alapkönyve kiemelkedő szakkönyv, amely mind a marketing szakemberek, mind az üzleti vezetők, mind a hallgatók számára hasznos tudást nyújt. A könyv átfogó, naprakész, gyakorlatias és könnyen olvasható, így kiváló bevezető a szolgáltatásmarketing világába.
További információk:
- A könyv weboldala: https://www.libri.hu/konyv/veres_zoltan.a-szolgaltatasmarketing-alapkonyve.html
- A témában olvastuk: A szolgáltatásmarketing hatása az üzletmenetre
Ajánlás:
A szolgáltatásmarketing alapkönyve mindenkinek ajánlott, aki jobban meg szeretné érteni a szolgáltatások marketingjének sajátosságait, és hatékonyabbá szeretné tenni a szolgáltatások marketingjét.